Yardım MerkeziFenomenBet hesabınızda kullandığınız kimlik bilgilerinizin güncel ve doğru olması, hem güvenliğiniz hem de işlemlerinizin sorunsuz ilerlemesi için oldukça önemlidir.
Hangi Durumlarda Kimlik Bilgilerimi Güncellemeliyim?
-
Ad veya soyad değişikliği (evlilik, boşanma vb.)
-
Kimlik kartınızın yenilenmesi veya yeni T.C. kimlik numarası verilmesi
-
Pasaport veya ehliyet gibi resmi belgelerinizde değişiklik olması
Güncelleme Nasıl Yapılır?
-
Canlı Destek hattımız üzerinden ekibimize bağlanabilirsiniz.
-
Alternatif olarak, destek@fenomenbet.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gerekli Belgeler
Talebinizin işleme alınabilmesi için sizden aşağıdaki belgeler talep edilebilir:
-
Yeni kimlik kartınız, pasaportunuz veya ehliyetinizin okunabilir kopyası
-
Adres doğrulaması için güncel fatura veya banka ekstresi (gerekli görülmesi halinde)
Dikkat Edilmesi Gerekenler
-
Gönderdiğiniz belgelerdeki isim ve bilgiler, hesabınızdaki verilerle tam olarak eşleşmelidir.
-
Üçüncü şahıs adına hesap açılması veya işlem yapılması kesinlikle mümkün değildir.
✅ Belgelerinizin onaylanmasının ardından hesabınızdaki bilgileriniz güvenli bir şekilde güncellenir ve yatırımlarınız/çekimleriniz sorunsuz devam eder.